Alawin Klantenservice
Alawin biedt professionele ondersteuning aan alle spelers via onze 24/7 klantenservice. Of je nu vragen hebt over je account, stortingen of specifieke spellen, ons meertalige team is direct bereikbaar per live chat of via e-mail op [email protected] om je snel verder te helpen.
Contactmogelijkheden
Voor directe assistentie kun je gebruikmaken van de live chat op onze website, die dag en nacht beschikbaar is. Voor meer gedetailleerde vragen of het sturen van documenten voor je KYC-verificatie kun je contact opnemen via [email protected]. Onze medewerkers zijn getraind om je in diverse talen te ondersteunen.
Zorg ervoor dat je relevante accountgegevens of screenshots bij de hand hebt wanneer je contact opneemt, zodat wij je sneller van dienst kunnen zijn.
- 24/7 Live Chat ondersteuning
- E-mail: [email protected]
- Meertalige medewerkers beschikbaar
- Hulp bij accountverificatie
Verantwoord spelen
Alawin zet zich in voor verantwoord gokken en biedt verschillende tools om je speelgedrag onder controle te houden. Je kunt gebruikmaken van inzet- en verlieslimieten, sessielimieten en een afkoelingsperiode. Indien nodig kun je ook een selbstausschluss (zelfuitsluiting) aanvragen door contact op te nemen met onze supportafdeling.
Wij ondersteunen het werk van organisaties zoals GamCare, BeGambleAware en Gambling Therapy om spelers te helpen bij het behouden van een veilige speelomgeving.
- Stel stortings- en verlieslimieten in
- Gebruik de afkoelingsperiode
- Selbstausschluss via e-mail
- Toegang tot Reality Check